售后服務專業(yè)物流配送中心，保證設備準確、即使配送
專業(yè)的技術(shù)人員為你免費提供員工技術(shù)培訓和技術(shù)咨詢服務
專業(yè)售后團隊定期回訪，24h內(nèi)快速響應，48h內(nèi)到達現(xiàn)場
一、 保修服務
（一）下列情況屬于免費維修范圍，天友利提供一年的售后免費維修服務
- 本產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)的保修，保修時須提交保修卡及有效購買憑證；
- 保修只針對本產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題而引起的故障。
（二）下列情況不屬于免費維修范圍，天友利可提供有償維修服務
- 未按使用說明書的要求安裝、使用、維護及保管導致的產(chǎn)品故障或損壞的；
- 產(chǎn)品型號、序列號與產(chǎn)品不符的；
- 無產(chǎn)品保修卡和有效購買憑證的；
- 超過保修有效期，經(jīng)修復仍可繼續(xù)使用的；
- 非天友利技術(shù)人員或天友利授權(quán)服務商自行拆動而損壞的；
- 意外因素或人為因素導致產(chǎn)品損壞的；
- 因不可抗拒力（如水災、火災、地震等）造成損壞的。
* 注：此保修條款，天友利保留最終解釋權(quán)。
二、 產(chǎn)品運送
- 關(guān)于產(chǎn)品保修的運費，寄到天友利公司的運費由用戶承擔，寄回用戶的運費由天友利公司承擔。
- 天友利產(chǎn)品的運送，可能由天友利授權(quán)服務機構(gòu)發(fā)貨送到用戶指定地點，或由天友利通過快遞的方式將產(chǎn)品送達用戶。不論采用何種方式運送產(chǎn)品，如果用戶收到的產(chǎn)品包裝不完整，配件不全或運輸造成產(chǎn)品有所損壞而影響到產(chǎn)品質(zhì)量，請用戶立即與天友利授權(quán)服務機構(gòu)或天友利客戶服務中心聯(lián)系，并當著運輸公司人員驗貨或拍照取證。我們確認責任范圍后，將根據(jù)用戶的要求及時對產(chǎn)品進行維修或換新處理。
全國統(tǒng)一客服熱線：400-666-2522
